Повернення та обмін

Ми прагнемо забезпечити комфорт і задоволення від покупок у нашому магазині. Якщо з будь-якої причини вам потрібно повернути або обміняти товар, ми готові допомогти.

Умови повернення та обміну товару

  1. Терміни повернення
    Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання, відповідно до Закону України “Про захист прав споживачів”.

  2. Умови прийняття товару
    Повернення чи обмін можливі, якщо товар:

  • Не був у використанні.
  • Зберіг свій товарний вигляд (відсутні подряпини, пошкодження, плями тощо).
  • Має повну комплектацію та оригінальну упаковку.
  • Супроводжується документами, що підтверджують покупку (товарний чек, гарантійний талон).
  1. Товари, що не підлягають поверненню
    Згідно із законодавством, деякі категорії товарів не підлягають поверненню. Наприклад:
  • Батареї та акумулятори (якщо вони вже використовувалися).
  • Витратні матеріали.
  • Товари, виготовлені на замовлення.

Порядок повернення та обміну

  1. Зв’яжіться з нами
    Зателефонуйте за номером +38(063)740-60-20 або напишіть на lightenergybase@gmail.com, щоб уточнити деталі повернення.

  2. Надішліть товар
    Ви можете повернути товар на адресу, узгоджену з нашим менеджером.

  3. Отримання компенсації

  • Грошові кошти повертаються протягом 7 робочих днів після отримання товару та перевірки його стану.
  • Обмін товару здійснюється після підтвердження наявності потрібної моделі.

Гарантія якості

Ми гарантуємо якість усіх товарів, представлених у нашому магазині. Якщо товар має виробничий дефект, ми проведемо заміну або повернення коштів у найкоротший термін.

Ми завжди готові допомогти вам! Звертайтеся до нас із будь-якими питаннями чи зауваженнями.